Laajennettu verkkoneuvonta

Kirjaston terveyspalvelut
5.9.2014

Terveyspalveluiden neuvontaa voisi parantaa siten, että neuvonta voisi tapahtua myös videoyhteydellä (esim. kirjastoissa olevat päätteet tai ihmisten henkilökohtaiset päätteet), jolloin pystyttäisiin mahdollisesti vähentämään neuvontakäyntejä ja parantamaan arvioinnin laatua.

Toinen verkkoneuvonnan keino voisi olla chat-tyyppinen kysymys-vastauspalvelu, joka voisi olla mahdollisesti pidempiä aikoja käytössä kuin nykyinen neuvontapuhelin. 

0

Idean lähettäjä

Ideaklinikka
Ideaklinikka 23 ideaa 0 kommenttia